Hesap ve kişisel veri başvuruları

Güncelleme: 1 Ekim 2026

Hesabınızla ilgili bilgi isteyebilir, yanlış bilgilerin düzeltilmesini veya hesabınızın kapatılması ve ilgili verilerin silinmesini talep edebilirsiniz. Bu sayfa bir başvuru rehberidir; burayı açmak ya da e-posta bağlantısına basmak hesabınızı silmez.

1. Talebinizi belirtin

Hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden redkingsnetwork@gmail.com adresine yazın. Oyuncu adınızı, ne istediğinizi ve talebin yalnız web hesabını mı, oyun hesabını mı yoksa ikisini de mi kapsadığını açıklayın. Kayıtlı e-postanıza erişemiyorsanız bunu belirtin; hesabın size ait olduğu ayrıca doğrulanmalıdır.

Şifrenizi, tek kullanımlık doğrulama kodunu veya kart bilgilerinizi göndermeyin. İlk destek mesajınıza gereksiz kimlik belgesi eklemeyin. Resmî kişisel veri başvurularının usul ve kimlik doğrulama gerekleri ayrıca değerlendirilir; yalnız oyuncu adı her durumda yeterli sayılmaz.

2. Hesap sahipliği ve kapsam kontrol edilir

Başka bir oyuncunun verisi paylaşılmaz veya talebi üzerine hesabı kapatılmaz. Talebinizle ilişkili bilgilerin doğruluğu ve kapsamı incelenir. Hesap kapatma ve veri silme aynı işlem değildir; hangi kayıtların etkileneceği size açıklanır.

3. Silme talebinde neler değerlendirilir?

Web ve oyun hesabı birbiriyle bağlantılıdır. Site bakiyesi, süreli haklar, oyun ilerlemesi, klan ilişkileri ve bekleyen işlemler birlikte değerlendirilir. Geri alınamaz bir işlemden önce etkilenecek kapsam açıklanır ve talebiniz teyit edilir. Saklanması gereken bir kayıt varsa gerekçesi ve talebin hangi kısmının karşılandığı veya karşılanamadığı bildirilir. Tüm kayıtların ve yedeklerin anında silineceği taahhüt edilmez.

Şu anda tek tıkla otomatik hesap silme özelliği bulunmuyor. Talepler destek kanalı üzerinden incelenir; teknik işlem sonucu ayrıca bildirilir.

4. Yanıt ve takip

Genel destek için ilk yanıt hedefimiz 48 saattir; bu, işlemin 48 saatte tamamlanacağı anlamına gelmez. KVKK kapsamındaki başvurular için mevzuattaki en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırma yükümlülüğü esas alınır. Başvuruya ilişkin yazışmayı saklayın ve takibi aynı e-posta zincirinden yapın.

Resmî başvuru ve diğer yollar

Hakların kapsamı ve mevcut açıklamalar KVKK Aydınlatma Bilgisi sayfasındadır. Yazılı başvuru için iletişim sayfasındaki posta adresi kullanılabilir. Veri sorumlusunun kimliği ve bazı sağlayıcı bilgileri henüz tamamlanmadığından bu rehber, mevcut aydınlatma eksiklerini giderilmiş saymaz.

Başvuru usulleri ve hak arama yolları hakkında Kişisel Verileri Koruma Kurumunun resmî açıklamasını inceleyebilirsiniz.